Service Client et Communication
Chez Drummond Bingo, nous nous efforçons de fournir une expérience de jeu positive et inclusive pour tous nos visiteurs. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre jeu, votre compte ou le jeu responsable, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez nous contacter par divers canaux, en fonction de la nature de votre demande. Pour des demandes générales ou des informations sur les jeux et les promotions, il peut être utile de visiter notre Centre d'Aide, où nous avons rassemblé une multitude de ressources et de FAQ.
Malheureusement, le matériel source ne fournit pas de numéro de téléphone spécifique pour le support client. Cependant, vous pourrez peut-être trouver cette information sur notre site officiel ou en contactant directement votre point de vente Loto-Québec le plus proche.
Bien qu'aucune adresse email spécifique ne soit fournie dans le matériel source, vous pouvez également nous contacter via notre fonctionnalité de chat en direct disponible sur notre site officiel. Veuillez noter que la disponibilité du support peut être limitée à certaines heures d'ouverture ou selon les demandes des clients.
Pour des détails spécifiques sur les délais de réponse, veuillez vous référer à votre contrat ou à la communication de notre équipe pour tout calendrier ou attente convenu.
Si vous rencontrez des problèmes liés au jeu responsable, tels que l'auto-exclusion ou des inquiétudes concernant vos habitudes de jeu, nous vous encourageons à nous contacter directement par l'un des canaux mentionnés ci-dessus. Notre personnel est formé pour aider avec des questions sensibles et vous orienter vers des ressources pour de l'aide et du soutien.
Si vous rencontrez des difficultés techniques sur notre application mobile ou notre version de bureau, veuillez consulter la section FAQ détaillée disponible dans votre plateforme de jeu pour des guides de dépannage avant de nous contacter directement par email ou chat en direct.
